En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y demás normativa de aplicación, Dehesa de Los Llanos S.L. informa:
Capacidad para contratar
Al adquirir los servicios ofertados por Dehesa de Los Llanos S.L. el usuario debe tener capacidad para contratar según su ley nacional.
Objeto del contrato
El contrato tiene por objeto la venta de productos para el consumo. Las características de los mismos aparecen reflejadas en las correspondientes páginas de esta web, así como las particularidades de cada operación que pueda realizar en este entorno.
Identificación del proveedor
El proveedor de los productos o servicios contratados por el usuario es Dehesa de Los Llanos S.L., con domicilio social en Ctra. de Las Peñas Km 5,5 – Apartado de correos nº 8 - 02080 ALBACETE (ESPAÑA) y CIF número B-02253961. Se halla inscrita en el Registro Mercantil de Albacete, tomo 562, libro 326 folio 191, sección 8, hoja AB-7618.
La cumplimentación y envío del formulario de pedido tiene la consideración de aceptación de los términos del contrato, sin que, en ningún caso, pueda considerarse propuesta comercial
Entrega de pedidos
La entrega de los encargos la hará Dehesa de Los Llanos S.L. por sus propios medios o a través de una agencia de transporte designada por él. Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador, por lo tanto Dehesa de Los Llanos S.L. no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, Dehesa de Los Llanos S.L. adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario. Las entregas en hospitales, organismos públicos y demás inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, Dehesa de Los Llanos S.L. no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.
Dehesa de Los Llanos S.L. garantiza la entrega de pedidos con los plazos señalados en el apartado correspondiente de la web, dado el sistema de transporte y el destino elegido por el comprador. Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), los envíos podrán sufrir alguna demora.
Dehesa de Los Llanos S.L. no garantiza las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega o, dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo. Dehesa de Los Llanos S.L. deberá comunicar esta circunstancia al transportista para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad.
Precio y plazo de validez de la oferta
Los precios indicados junto a cada producto llevan los impuestos aplicables incluidos (IVA incluido) y a ellos hay que añadir el cómputo de los gastos de envío que, para cada destino y opción de transporte elegida, se especifican. Los precios aparecen reflejados en euros. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos, los impuestos aplicables para cada producto, la concreción de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación.
Como comprobarás, al hacer el pedido a través de la web, la factura correspondiente llegará a la dirección de correo electrónico que nos facilites y acompaña a los productos solicitados. Para cualquier información sobre tu pedido, sólo tienes que llamarnos al teléfono de Atención al Cliente (34) 967 234 100, escribirnos a info@dehesadelosllanos.es , o por correo postal, en la sede social cuya dirección figura en el apartado Aviso legal.
Información y Consultas
Para cualquier información sobre tu pedido o sobre las características de los productos y servicios que ofrecemos, así como si deseas comunicarnos cualquier tipo de incidencia o reclamación, sólo tienes que llamarnos al teléfono de Atención al Cliente (34) 967 243 100, escribirnos a info@dehesadelosllanos.es , o por correo postal, en la sede social cuya dirección figura en el apartado Aviso legal.
Derecho de desistimiento
Dehesa de Los Llanos quiere ofrecerte el mejor servicio. Por ello, podrás devolver cualquier producto adquirido con servicio a domicilio contactando con nosotros a través del Servicio de Atención al Cliente en el (34) 967 243 100 o en info@dehesadelosllanos.es , pero debes tener en cuenta que el coste de dicha devolución corre por tu cuenta (conforme a la normativa actual). Eso sí, en todo caso debes conservar el producto y su embalaje original en perfecto estado.
Este derecho de desistimiento no será de aplicación a aquellos productos adquiridos a través del portal www.dehesadelosllanos.com o .es u otro medio de venta a distancia que, de conformidad con la normativa en la materia, por tratarse de productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de desistimiento.
Derechos de Propiedad Intelectual y otros Derechos
El Comprador reconoce y acepta que los elementos y derechos de propiedad intelectual, industrial u otros (incluyendo sin limitación cualquier copyright, patentes, marcas, diseños, fotografías e imágenes) relativos a las plataformas web de Dehesa de Los Llanos S.L. a los que pueda acceder son propiedad exclusiva de Dehesa de Los Llanos S.L.. El Comprador no podrá, directa o indirectamente, distribuir, vender o transmitir los materiales de esta plataforma o su código fuente, así como los productos adquiridos, en todo o en parte, sin la autorización escrita de Dehesa de Los Llanos S.L..
Ley aplicable y foro
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes, con renuncia de forma expresa a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, se someten, salvo en los casos en que no esté legalmente permitido, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Albacete (España), para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse en relación con las mismas.
Dehesa de Los Llanos, desde su fundación en el siglo XVII, ha respetado un modelo de explotación que responde a un perfil AGRO-CINEGÉTICO-GANADERO y de CONSERVACIÓN, que compatibiliza las tres actividades, buscando la optimización del conjunto dentro del más absoluto respeto al medio ambiente. Las condiciones edafo-climáticas junto con las técnicas productivas empleadas, permiten la obtención de materias primas de extraordinaria calidad, que hoy son la base de diversos proyectos agroalimentarios .
La política de Calidad de Dehesa de Los Llanos tiene como objetivo satisfacer las expectativas de nuestros clientes que quieren disfrutar de un producto alimenticio de gran nivel, en la confianza de que responde a las más estrictas normas de seguridad alimentaria y resultando en una experiencia memorable que le incitará a su repetición.
Para lograr este objetivo, Dehesa de los Llanos:
- Extremará los cuidados en todas las fases productivas para asegurarse de que no se ven afectadas por prácticas o actuaciones que puedan resultar en una merma en el aspecto, sabor, olor, estructura o textura del alimento.
- Formará a su personal para que desarrolle un óptimo cumplimiento de su función con la ayuda de los medios puestos a su disposición, en cumplimiento estricto de la legislación, adoptando las medidas higiénico-sanitarias consistentes con las mejores prácticas en el sector agro-alimentario, conservando el entorno medio-ambiental y posibilitando la continuidad en la actividad de las generaciones futuras.
- Adoptará las medidas necesarias para mantener en todo momento un registro de producciones y procesos que permita la trazabilidad de los productos desde su lote de venta hasta las materias primas constituyentes producidas en la propia finca.
- Evaluará continuamente las posibilidades de mejora de los procesos productivos que el avance tecnológico habilite, respetando las características propias de cada producto.
- Mantendrá continuamente comunicación directa con los agentes implicados en los diferentes escalones de la distribución, incluyendo al propio consumidor final, entendiendo que esa retroalimentación es un complemento necesario a todas las actividades realizadas en origen.
Para ofrecerte el mejor servicio, podrás devolver cualquier producto comprado con servicio a domicilio contactando con nosotros a través del Servicio de Atención al Cliente en el (34) 967 243 100 o en info@dehesadelosllanos.es , donde gestionaremos la recogida satisfaciendo tú los gastos de envío, y la devolución del envío. Eso sí, debes conservar el producto y su embalaje original en perfecto estado. No te olvides que debe ser antes de 15 días y con una copia de la factura emitida.
No se admiten las devoluciones de productos que por razón de su naturaleza no pueden ser devueltos.
