POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de lo previsto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a continuación sobre los siguientes puntos relacionados con el tratamiento de datos de carácter personal:
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
El Responsable del tratamiento es DEHESA DE LOS LLANOS S.L. (en adelante, “DEHESA DE LOS LLANOS” o la “EMPRESA” indistintamente);
- NIF: B-02253961
- Domicilio social: Ctra. de Peñas de San Pedro Km 5,5 – Apartado de correos nº 8 – 02080 Albacete, España
- Teléfono: 967 243 100
- Correo electrónico: info@dehesadelosllanos.com
2. ¿CUÁL ES LA FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
En función de los distintos formularios, servicios o contenidos a los que acceda, sus datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades, según el caso:
| TIPO DE TRATAMIENTO | FINALIDAD DEL TRATAMIENTO |
|---|---|
| CONTACTO | La información que se proporcione a través de nuestros canales de contacto, incluidos formularios de contacto y/o canales de mensajería instantánea, será utilizada exclusivamente para gestionar su solicitud y, en su caso, facilitarle la información requerida. Le recomendamos que incorpore únicamente los datos estrictamente necesarios para atender su consulta y que no aporte información excesiva o no pertinente. En particular, evite incluir categorías especiales de datos personales, en los términos del artículo 9 del RGPD, así como datos personales de terceros, salvo que resulte imprescindible para la gestión de su solicitud y cuente con legitimación suficiente para ello. |
| ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES | En los casos en los que se haya autorizado expresamente o, cuando exista una relación contractual vigente y no se haya opuesto, utilizaremos sus datos identificativos y de contacto para enviarle información personalizada sobre nuestros servicios, promociones, actividades y ventajas asociadas. Dicha información podrá remitirse a través de distintos canales, tales como correo postal, llamadas telefónicas, mensajes SMS o equivalentes, correo electrónico, mensajes a través de plataformas de mensajería instantánea y, en su caso, comunicaciones a través de redes sociales u otros medios de comunicación electrónica similares que haya autorizado o utilice habitualmente en su relación con la EMPRESA. |
| PUBLICACIÓN DE IMÁGENES O VIDEOS DE PERSONAS TRABAJADORAS O COLABORADORES | En los casos en los que haya prestado el consentimiento inequívoco, se podrán publicar sus imágenes o videos en nuestros entornos web y/o redes sociales, con el fin de presentar a las personas trabajadoras o colaboradores de la EMPRESA. |
| COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES | En caso de que el sitio web utilice cookies o tecnologías similares, la información asociada a identificadores en línea, direcciones IP, identificadores de dispositivo, eventos de navegación, preferencias, métricas de uso o información obtenida a través del panel de configuración podrá tratarse para permitir la navegación, recordar las preferencias del Usuario, gestionar el consentimiento, realizar mediciones estadísticas, analizar el uso del sitio web y, en su caso, mostrar contenidos o comunicaciones adaptadas a sus preferencias, siempre en función de las cookies efectivamente utilizadas y de la configuración seleccionada por el Usuario. |
| REGISTRO DE USUARIOS | La información que se proporcione en el proceso de registro se utilizará para la gestión de nuestros usuarios registrados, con el fin de poder acceder al perfil, consultar los pedidos, las reservas, y realizar las compras sin necesidad de introducir de nuevo los datos identificativos (nombre, apellidos, email y teléfono y DNI, en su caso) y domicilio de entrega. |
| COMPRA ONLINE | La información recabada en el proceso de compra online se tratará con la finalidad de tramitar, enviar y facturar los productos y servicios adquiridos a través del sitio web, así como para prestar el servicio de atención al cliente con posterioridad a la compra del producto o del servicio contratado. |
En relación con servicios de mensajería instantánea habilitados por la EMPRESA, puede utilizar estos servicios para enviarnos su petición. No obstante, le recomendamos que no lo utilice como canal de envío de documentación que incluya datos personales. Para el envío de cualquier documento que incluya información personal, ponemos a su disposición nuestros canales de correo electrónico corporativo. Estamos muy comprometidos con su privacidad y queremos asegurar la máxima confidencialidad en el tratamiento de su información, por lo que hemos establecido canales específicos de recogida y tratamiento de datos personales, sometidos a rigurosos controles de privacidad.
3. ¿CUÁL ES LA BASE QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO?
La base legal del tratamiento de los datos personales recabados por la EMPRESA se fundamenta en distintos preceptos legales, en función del contexto de la recogida y tratamiento:
| TIPO DE TRATAMIENTO | BASE QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO |
|---|---|
| CONTACTO | La base que legitima el tratamiento de los datos es el consentimiento inequívoco prestado (artículo 6.1.a). El Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. |
| ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES |
La base que legitima el tratamiento de datos con fines comerciales es el consentimiento inequívoco que, en su caso, se haya otorgado (artículo 6.1.a). En tal caso, el interesado podrá solicitar en cualquier momento la baja en la recepción de comunicaciones comerciales pinchando en el enlace que facilitamos al efecto en cada comunicación comercial que le remitamos. En el caso de que exista una relación contractual en vigor, la base legal para el envío de comunicaciones comerciales será el interés legítimo en mantener informados a los destinatarios sobre nuestros productos o servicios relacionados, tal y como se reconoce en el artículo 21.2 de la LSSICE. No obstante, tanto en el momento de la recogida de datos como en cada envío comercial, le daremos la opción para que pueda oponerse al tratamiento con estos fines. |
| PUBLICACIÓN DE IMÁGENES O VIDEOS DE PERSONAS TRABAJADORAS O COLABORADORES | La base que legitima el tratamiento de los datos es el consentimiento inequívoco prestado (artículo 6.1.a). La persona trabajadora o colaborador tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. |
| COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES | La base que legitima el uso de cookies técnicas o necesarias es la prestación del servicio solicitado por el Usuario y, en su caso, el interés legítimo de la EMPRESA en garantizar la seguridad y funcionamiento del sitio web. La base que legitima el uso de cookies no necesarias, como analíticas, de preferencias no esenciales o publicitarias, será el consentimiento del Usuario, que podrá aceptar, rechazar, configurar o retirar en cualquier momento mediante el panel de configuración habilitado. |
| REGISTRO DE USUARIOS | La base que legitima el tratamiento es la ejecución de la relación contractual o precontractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD. |
| COMPRA ONLINE | La base que legitima el tratamiento es la ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD. |
4. ¿A QUIÉN SE COMUNICAN SUS DATOS?
Con carácter general, sus datos solo se comunicarán a terceros cuando sea necesario para dar cumplimiento a obligaciones legales impuestas al Responsable del tratamiento, en la medida en que dicha cesión resulte obligatoria, así como en los casos en los que la comunicación de sus datos sea necesaria para la prestación de un servicio solicitado por el Usuario.
Asimismo, para la adecuada prestación de los servicios, la EMPRESA puede contar con la colaboración de proveedores que tratarán datos personales en calidad de encargados del tratamiento, con acceso a la información estrictamente necesaria para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, servicios de soporte técnico, mantenimiento informático, alojamiento de datos, servicios de marketing, etc.). Con todos estos proveedores se han suscrito los correspondientes contratos de encargo del tratamiento, garantizando el cumplimiento de la normativa de protección de datos y la aplicación de medidas de seguridad adecuadas.
5. ¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVA LA INFORMACIÓN?
El plazo de conservación de la información variará en función del tipo del tratamiento:
| TIPO DE TRATAMIENTO | PLAZO DE CONSERVACIÓN |
|---|---|
| CONTACTO | La información se conservará durante el plazo necesario para atender a la petición de consulta o información que el Usuario haya solicitado; posteriormente, los datos permanecerán bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones. Finalmente, serán eliminados, a menos que la naturaleza de la consulta o petición requiera la conservación de su información para otros fines, en cuyo caso le informaremos sobre dicha finalidad del tratamiento, el plazo de conservación y destinatarios de datos, en los términos que correspondan. |
| ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES |
Los datos personales utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista la base jurídica que legitime dicho tratamiento y la persona interesada no se oponga o no retire el consentimiento otorgado, según corresponda. En caso de revocación del consentimiento o ejercicio del derecho de oposición, los datos quedarán bloqueados y únicamente estarán a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales y posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. Adicionalmente, los datos identificativos imprescindibles podrán mantenerse en una lista interna de exclusión con la única finalidad de garantizar que no se envíen nuevas comunicaciones comerciales, salvo que la persona interesada solicite de nuevo recibirlas. Transcurridos los plazos de prescripción aplicables, la información será suprimida de forma segura. |
| PUBLICACIÓN DE IMÁGENES O VIDEOS DE PERSONAS TRABAJADORAS O COLABORADORES | Las imágenes o videos se mantendrán mientras dure la relación entre la persona trabajadora o colaboradora con la EMPRESA y siempre que no sea revocado el consentimiento. |
| COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES | La información se conservará durante el plazo indicado para cada cookie o tecnología similar en la Política de Cookies y, en todo caso, durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad correspondiente. Las preferencias de consentimiento podrán conservarse durante el plazo necesario para acreditar y respetar la elección del Usuario, sin perjuicio de que este pueda modificarla o retirarla en cualquier momento. |
| REGISTRO DE USUARIOS | La información se conservará de manera indefinida a menos que el usuario solicite la baja, en cuyo caso, la información se conservará debidamente bloqueada durante el plazo de prescripción de acciones legales, y superado el mismo se procederá a la supresión de los datos. |
| COMPRA ONLINE | La información se conservará durante el plazo necesario para gestionar la entrega de los productos adquiridos o la prestación del servicio correspondiente y atender el servicio postventa, durante el plazo de prescripción de acciones legales. Posteriormente se procederá a la supresión de los datos. |
6. ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS?
La EMPRESA utiliza tecnologías adecuadas al estado de la técnica actual, para proteger sus datos e información personal, así nuestra página web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales. La EMPRESA ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos.
7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS?
El Reglamento General de Protección de Datos reconoce distintos derechos al interesado en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal. A continuación, le informamos sobre cada uno de estos derechos y le indicamos los canales a través de los cuales podrá dirigir, en su caso, la petición que corresponda:
| TIPO DE DERECHO | DESCRIPCIÓN |
|---|---|
| ACCESO | Tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no datos personales que le conciernen, así como acceso a la siguiente información: los fines del tratamiento; las categorías de los datos que se tratan; los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o serán comunicados; de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo. |
| RECTIFICACIÓN | Tiene derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen. Además, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. Para ello, deberá indicarnos en su solicitud a qué datos se refiere y la corrección que debamos realizar; asimismo, deberá acompañar, cuando sea preciso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto del tratamiento. |
| LIMITACIÓN | Tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:
|
| PORTABILIDAD | Tendrá derecho a recibir los datos personales que le conciernan, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, y se efectúe por medios automatizados. Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible. El derecho a la portabilidad no se extenderá a los datos que la EMPRESA hubiera inferido a partir de datos que se deriven directamente del uso de los servicios prestados. |
| OPOSICIÓN | Tendrá derecho a oponerse al tratamiento de datos que le conciernen, en cualquier momento, incluida la elaboración de perfiles. En caso de que ejercite este derecho, la EMPRESA dejará de tratar sus datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para que el tratamiento prevalezca sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, del ejercicio o la defensa de reclamaciones. |
| DECISIONES AUTOMATIZADAS | El interesado tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado incluida la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o que afecte significativamente de modo similar. |
CANALES PARA HACER EFECTIVO EL EJERCICIO DE ESTOS DERECHOS:
Para ejercitar cualquiera de los derechos indicados en los apartados anteriores, el Usuario podrá enviar un email a rgpd@dehesadelosllanos.es o remitir carta a la siguiente dirección: Ctra. de Peñas de San Pedro Km 5,5 – Apartado de correos nº 8 – 02080 Albacete, España.
En los casos en los que considere que se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Le indicamos a continuación los datos de contacto de esta autoridad de control:
- Dirección postal: Calle Jorge Juan nº 6, CP 28001, Madrid
- Dirección web: www.aepd.es
- Teléfonos: 901 100 099 / 91 266 35 17
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que ejerce sus derechos, la EMPRESA podrá solicitar información adicional estrictamente necesaria para verificar dicha identidad, procurando utilizar medios proporcionados y menos intrusivos antes de requerir documentación identificativa.
8. VERACIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN APORTADA
Toda la información que facilite el Usuario deberá ser veraz y exacta. A estos efectos, el Usuario debe asegurarse de la autenticidad de todos aquellos datos que aporte como consecuencia de la cumplimentación de los formularios correspondientes. Para registrarse y/o rellenar cualquier formulario, el Usuario tendrá que proporcionar todos los datos que figuran en dichos formularios como obligatorios, garantizando que los datos proporcionados son exactos y adecuados a la realidad. La variación de sus datos deberán ser notificada lo antes posible a la EMPRESA. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que cause a la EMPRESA, o a terceros, por la información que facilite.
9. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La EMPRESA se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, la EMPRESA anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Fecha última actualización: Agosto 2026
